۱. مقدمه
به رخسام خوش آمدید. رخسام یک پلتفرم آنلاین برای جستجو، مقایسه قیمت و رزرو
خدمات سالن‌های زیبایی در سراسر ایران است. با ثبت‌نام یا استفاده از خدمات ما، شما
موافقت خود را با تمامی قوانین و مقررات این صفحه اعلام می‌کنید.
در صورت عدم موافقت با هر یک از این شرایط، لطفاً از خدمات رخسام استفاده نکنید.
۲. تعاریف
- رخسام: سامانه آنلاین جستجو و رزرو خدمات سالن‌های زیبایی.
- کاربر: هر شخصی که در رخسام حساب کاربری ایجاد کرده است.
- صاحب سالن: هر شخص حقیقی یا حقوقی که سالن زیبایی خود را در رخسام ثبت کرده است.
- خدمات: خدماتی که توسط سالن‌ها ارائه می‌شود مانند آرایش، رنگ مو، ناخن و ...
- رزرو: درخواست کاربر برای دریافت خدمت در تاریخ و زمان مشخص.
۳. تعهدات کاربران
کاربران متعهد می‌شوند:
- اطلاعات صحیح و به‌روز هنگام ثبت‌نام وارد کنند.
- از حساب کاربری خود تنها به‌صورت شخصی استفاده کنند و آن را در اختیار دیگران قرار ندهند.
- از ارسال نظرات توهین‌آمیز، تهمت‌آمیز یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران خودداری کنند.
- در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا سوءاستفاده، مراتب را به پشتیبانی گزارش دهند.
- از هرگونه تلاش برای نفوذ به سیستم، دستکاری اطلاعات یا ایجاد اختلال خودداری کنند.
۴. تعهدات صاحبان سالن
صاحبان سالن متعهد می‌شوند:
- اطلاعات سالن (نام، آدرس، تلفن، قیمت‌ها) را به‌صورت واقعی و دقیق ثبت کنند.
- قیمت‌های اعلام‌شده در رخسام را در سالن خود نیز رعایت کنند.
- در صورت تغییر قیمت‌ها، سریعاً اطلاعات را در پنل کاربری بروزرسانی کنند.
- پاسخگو بودن به رزروهای ثبت‌شده و احترام به زمان مشتریان.
- رعایت تمامی قوانین و مقررات بهداشتی و صنفی مرتبط.
- در صورت تعطیلی موقت یا دائم، مراتب را در پنل خود اعلام کنند.
۵. رزرو و لغو
- رزرو خدمات از طریق رخسام به معنای تأیید اولیه است؛ تأیید نهایی توسط سالن انجام می‌شود.
- لغو رزرو تا ۲۴ ساعت قبل از زمان مقرر بدون هزینه امکان‌پذیر است.
- لغو رزرو در بازه کمتر از ۲۴ ساعت، بسته به سیاست سالن ممکن است شامل هزینه شود.
- در صورت عدم حضور کاربر در زمان رزرو، سالن حق دریافت خسارت را دارد.
- رخسام مسئول عدم اجرای تعهدات سالن نیست، اما گزارش‌ها را پیگیری می‌کند.
۶. پرداخت‌ها
- پرداخت هزینه خدمات در حال حاضر در محل سالن انجام می‌شود.
- رخسام هیچ‌گونه وجهی بابت رزرو دریافت نمی‌کند (مگر در شرایط خاص و با اعلام قبلی).
- در صورت افزودن درگاه پرداخت آنلاین، شرایط در همین صفحه اعلام خواهد شد.
۷. محتوای کاربران
- نظرات و امتیازهای ثبت‌شده باید تجربه واقعی کاربران باشند.
- ارسال نظرات جعلی، تبلیغاتی یا توهین‌آمیز ممنوع است و منجر به حذف حساب کاربری می‌شود.
- رخسام حق حذف هر محتوایی که خلاف قوانین باشد را برای خود محفوظ می‌دارد.
- مسئولیت صحت محتوای ارسالی بر عهده کاربر است.
۸. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران (نام، موبایل، ایمیل) نزد رخسام محفوظ است.
- شماره موبایل کاربران فقط با رضایت آن‌ها در اختیار سالن قرار می‌گیرد.
- رخسام اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد (مگر با حکم قانونی).
- کاربران حق درخواست حذف اطلاعات خود را دارند.
۹. حدود مسئولیت
- رخسام یک پلتفرم واسط است و مسئولیت اجرای خدمات بر عهده سالن است.
- اختلاف بین کاربر و سالن، خارج از تعهدات رخسام است ولی قابل گزارش و پیگیری می‌باشد.
- رخسام مسئول خسارات ناشی از قطعی اینترنت، اختلال سرور یا فورس‌ماژور نیست.
- اطلاعات نمایش‌داده‌شده توسط صاحبان سالن ثبت می‌شود و رخسام صحت آن‌ها را تضمین نمی‌کند.
۱۰. تغییرات قوانین
رخسام حق تغییر یا بروزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد.
تغییرات از زمان انتشار در همین صفحه لازم‌الاجرا خواهند بود.
توصیه می‌کنیم به‌صورت دوره‌ای این صفحه را مطالعه کنید.
با استفاده از رخسام، تمامی قوانین بالا را پذیرفته‌اید.
