سوالات متداول

برای فعال کردن نوبت‌دهی آنلاین، به بخش تنظیمات سیستم مراجعه کرده و گزینه "نوبت‌دهی آنلاین" را فعال کنید. سپس می‌توانید زمان‌های کاری، خدمات و پرسنل را تنظیم نمایید. لینک اختصاصی نوبت‌دهی شما به صورت خودکار ایجاد می‌شود که می‌توانید آن را در وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی خود قرار دهید.

بله، سیستم رخسام به صورت خودکار 24 ساعت قبل از نوبت، پیام یادآوری برای مشتریان ارسال می‌کند. همچنین می‌توانید تنظیمات مربوط به زمان و نحوه ارسال یادآوری‌ها را در بخش "تنظیمات نوبت‌دهی" تغییر دهید.

در بخش "گزارش‌ها" می‌توانید گزارش‌های دقیقی از عملکرد هر یک از پرسنل مشاهده کنید. این گزارش‌ها شامل تعداد خدمات ارائه شده، درآمد ایجاد شده، رضایت مشتریان و سایر معیارهای عملکردی می‌شود. همچنین می‌توانید بازه زمانی مورد نظر خود را انتخاب کنید.

بله، در بخش "مدیریت انبار" می‌توانید مواد مصرفی سالن خود را ثبت و مدیریت کنید. سیستم به صورت خودکار موجودی را محاسبه کرده و هنگام نزدیک شدن به حداقل موجودی، به شما هشدار می‌دهد. همچنین می‌توانید تاریخ انقضا محصولات را ثبت کنید تا از مصرف مواد تاریخ گذشته جلوگیری شود.

برای ارتقای حساب کاربری، به بخش "اشتراک من" در پنل مدیریت مراجعه کنید. در این بخش می‌توانید پلن‌های مختلف را مشاهده و پس از انتخاب پلن مورد نظر، پرداخت را انجام دهید. ارتقای حساب بلافاصله اعمال خواهد شد.

بله، در پلن‌های حرفه‌ای و سازمانی این امکان وجود دارد. پس از خرید پلن مناسب، می‌توانید از بخش "مدیریت سالن‌ها"، سالن‌های جدید اضافه کنید و بین آن‌ها جابجا شوید. اطلاعات هر سالن به صورت جداگانه ذخیره می‌شود.

سیستم رخسام یک سامانه تحت وب است و تنها نیاز به یک دستگاه (کامپیوتر، لپ‌تاپ، تبلت یا موبایل) با اتصال به اینترنت دارد. پیشنهاد می‌کنیم از آخرین نسخه مرورگرهای Chrome, Firefox یا Safari استفاده کنید. برای چاپ فاکتورها نیز به یک پرینتر متصل نیاز دارید.

تمامی اطلاعات شما در سرورهای امن با رمزنگاری پیشرفته ذخیره می‌شوند. سیستم به صورت روزانه از اطلاعات پشتیبان تهیه می‌کند. همچنین می‌توانید در تنظیمات، سطح دسترسی هر یک از کاربران را مشخص کنید تا فقط به بخش‌های مورد نیاز دسترسی داشته باشند.

بله، در صورتی که این امکان را در تنظیمات نوبت‌دهی فعال کرده باشید، مشتریان می‌توانند از طریق لینک ارسال شده برای آن‌ها، نوبت خود را لغو یا تغییر دهند. همچنین می‌توانید محدودیت زمانی برای این کار تعیین کنید (مثلاً تا 2 ساعت قبل از نوبت).

در بخش "مدیریت خدمات" می‌توانید تخفیف‌های مختلفی تعریف کنید. این تخفیف‌ها می‌تواند شامل درصدی از قیمت خدمات، مبلغ ثابت یا تخفیف برای خریدهای ترکیبی باشد. همچنین می‌توانید تخفیف‌های دوره‌ای یا ویژه مناسبت‌ها را تنظیم کنید.